Attendance – Tecnologia para a vida

Caros amigos, muito bom dia!

Vivemos hoje em um mundo acelerado e agressivo. A nossa cultura, com sutileza, nos prepara desde de crianças para competir e ganhar.
Portanto, já adultos no mercado de trabalho, não basta competir no mercado com os concorrentes. Começamos a competir dentro de nossa própria empresa, na família ou sociedade por posições, poder, reconhecimento, dinheiro, etc…
Nesses jogos emocionais, julgamos e somos julgados, ofendemos e somos ofendidos, pressionamos e somos pressionados, irritamos e somos irritados.
E quando nos vemos diante de uma dessas situações em que o desconforto das competições nos causa ansiedade, dor e sofrimento, queremos logo justificar, responder, nos defender ou dar um “tapa de luvas” no opressor.
Ora, isso não adianta nada, pois, não resolve a situação. Ao contrário, costuma agravá-la. Responder ou justificar não passa de uma artimanha para enganarmos a nós mesmos e acalmarmos nossa consciência. O que resolve a situação são atitudes.
Portanto, se te julgarem injustamente responda com o trabalho e competência.
Se te pressionam mostre serenidade e segurança de estar fazendo o melhor possível.
Se ofendem use a inteligência de não se permitir ofender e se coloque acima das incompreensões.
Se tentam te irritar mostre a outra face tratando muito bem quem te persegue.

É impressionante como uma atitude acertada pode mudar um cenário. É parecido quando alguém, durante uma discussão, começa a perder o controle e altera o tom de voz, gritando. Se falamos mais baixo em resposta, fica evidente quem está errado e quem grita fica muito constrangido assim que percebe a situação.

Pense nisso!
Justifique menos, responda menos e tenha a atitude correta.

Uma excelente semana para todos!    

Caros amigos, muito bom dia!

Certa ocasião, um antigo colaborador cometeu um desvio de conduta. Obviamente, o Cliente envolvido imediatamente nos ligou expondo a situação. Após ouví-lo, atentamente, replicamos alegando que, apesar dos treinamentos exaustivos e da clara política determinada pela empresa, o Colaborador não havia seguido. Pedimos desculpas e tolerância, uma vez que não tínhamos como controlar as ações individuais de cada um e não seria nossa culpa aquele desvio.

O Cliente, que consideramos um grande amigo, nos respondeu perguntando assim:

“Quem contrata os Colaboradores da empresa? Quem treina e determina os treinamentos? Quem controla e decide mantê-los na empresa? Não são vocês? Então, como a culpa não é da empresa?”

Essa foi uma lição de grande valia para nós e abrange muito mais do que a esfera profissional, afinal, vejo pessoas reclamando do trabalho, de amizades, de posturas alheias, de grupos e organizações, etc. Ora! Quem elege todas estas coisas para a nossa vida? Não somos nós? Então, não adianta culpar o mundo por nossas insatisfações. Cabe somente a nós fazermos as escolhas que nos agradam e que nos convém e aceitar de bom grado as consequências advindas dessas escolhas.

Pensem nisso e tenham uma excelente semana!

Caros amigos, muito bom dia!

Na semana passada tivemos a grata satisfação de receber uma visita muito especial em nossa casa para conhecer a Mariana (a novata da família).

Foi uma tia muito querida e levou consigo a Dona Camila. Foram horas agradáveis de papo prazeroso e muito aprendizado.

D. Camila é uma simpática senhora que já está bem perto dos 100 anos. 97 para sermos exatos. Só de pensar nessa idade eu já fico imaginando as dores, limitações e dificuldades que são impostas pelo envelhecimento. Apesar disso, D. Camila é de riso fácil e se contenta com muito pouco.

Totalmente lúcida, independente e cheirosa, ela nos contou que o segredo de sua saúde está na alimentação e no sono. Ela dorme bem cedo. Há alguns anos parou de fazer caminhada, mas, gosta de tomar um solzinho pela manhã. Faz bem aos ossos. Caminhada não dá mais…teve que abandonar este hábito alguns anos atrás frente as dificuldades e falta de companhia.

Ao servimos o almoço, ela tomou o garfo e a faca e com habilidade mostrou o quanto é fora de série. Ainda trabalha fazendo bordados. Recentemente, fomos agraciados com um belíssimo jogo de pano de prato, cujos bordados, ela tinha feito.

Ela também nos mostrou, talvez sem saber, que um dos seus segredos está em sua sabedoria com a vida. Não reclama de absolutamente nada e a tudo elogia. Quando questionada sobre as pessoas com quem viveu, lembra logo o quanto foram pacientes em “tolerá-la” e demonstra enorme gratidão pelo simples fato de ter sido acolhida.

Uma das coisas que ela diz com bom humor é que Deus se esqueceu dela. Ela acredita que já está na hora de ir embora deste mundo e quando perguntamos se ela está preparada, ela afirma com segurança que sim. Já perdoou e não carrega qualquer mágoa no coração e sente que fez o melhor que pôde. Ela sabe a importância de uma religião e tem muita fé!

Conforme a tradição, os pais de um bebê oferecem um pequeno presente para todos que o visitam, para que aquele momento fique registrado na memória.

D. Camila inverteu este papel, dizendo a todos que àquele dia tinha sido o melhor de sua vida. Acredito que não há presente no mundo que se equipare com a alegria de receber D. Camila!

Nunca mais vamos esquecer essa visita!

Quais as lições aprendemos com D. Camila:

1)      Cuide do seu corpo hoje para que ele não reclame amanhã.

2)      Sorria!

3)      Agradeça!

4)      Não reclame.

5)      Mantenha o lado espiritual em dia.

6)      Trabalhe todos os dias.

7)      Perdoe.

8)      Limpe o seu coração.

9)      Valorize as pessoas.

10)   Aproveite as oportunidades.

Pensem nisso!

Um forte abraço e uma excelente semana!

Ramos (de blusa indiana) aos 17 anos na aula de prática profissional (COLTEC)

Caros amigos, muito bom dia!

Ao contrário do que muitos pensam, empatia não tem nada a ver com simpatia. Empatia é a capacidade de enxergar as situações com os olhos dos outros, de se colocar no lugar do outro para compreender melhor  o que ele sente. Quem consegue fazer isso tem mais capacidade para compreender as pessoas.

Neste fim de semana, pude vivenciar isso e foi um enorme aprendizado.

Desde o nascimento da Mariana (minha filhinha de 45 dias), minha esposa tem ficado mais sensível. É comum as ligações pedindo para que eu vá embora ou chegue logo em casa. Como já existe muita literatura sobre isso, eu julgava que essas atitudes eram só uma fase e que tudo iria passar logo e não valorizava muito seus chamados. Sempre fazia recomendações à ela e dizia que tudo ia ficar bem. Talvez, lá no fundo, eu questionasse por que ela não saia dessa condição de insegurança, sabendo que tinha todo o apoio que necessitasse.

Neste fim de semana, me ofereci para cuidar do bebê (esta aí em cima) para que ela pudesse ir à igreja.

Não há nada melhor do que você sentir uma situação na pele antes de fazer qualquer crítica ou conselho para alguém.

Durante as duas horas que fiquei com a Mariana, tive que trocar as fraudas, durante este período o telefone tocou e não pude atender. Logo em seguida ela começou a chorar muito, tendo uma crise de cólicas e nada que fazia a acalmava. Tive que dar remédio. Neste momento, eu estava com sede, mas, estava difícil até para beber água, sendo que tive que esperar um bom tempo para isso. Quando ela finalmente dormia e eu a colocava no berço, logo em seguida ela chorava fazendo com que eu me levantasse para acalentá-la novamente.

Então, eu fiquei pensando: puxa vida…eu só estou há alguns minutos. Imagina o que minha esposa passa o dia inteiro?!

Essa foi uma experiência e tanto, pois, quando estamos juntos e um está cansado o companheiro cuida. Quando estamos sozinho, durantes as crises de choro não tem jeito.

Baseado nisso eu pergunto: Quem estamos criticando sem realmente ser empáticos?

Pensem nisso. Antes de fazer qualquer julgamento procure se colocar na condição da pessoa. Talvez, a experiência que vá viver faça com que as palavras sejam engolidas!

Um forte abraço e uma excelente semana para todos!

Caros amigos, muito bom dia!

Certa vez, uma raposa faminta avistou um belo cacho de uvas.

Porém, as uvas estavam muito altas e após um exaustivo esforço para alcança-las, a raposa percebeu que não seria possível.

Então, ela foi embora resmungando: “também, estavam verdes!”.

A mente é algo muito fascinante! Possui mecanismos complexos de compensação emocional e está sempre no “controle”.

O problema é que a mente é conservadora e não aceitas muitas mudanças.

Por exemplo, a mente encara uma dieta como uma coisa ruim e ameaçadora, por mais que o objetivo seja a saúde. Logo, nosso cérebro trabalha muito forte para interromper o regime iniciado.

Como isso acontece? Aumenta nosso desejo por alimentos calóricos, aumenta os questionamentos em relação ao sacrifício feito, nos causa sensações de cansaço, de perda,  de insatisfação, etc…

Chega a um ponto que, se não colocamos uma força de vontade muito grande, perdemos a batalha e quebramos o nosso regime.

Porém, se isso ocorre, logo depois vem uma sensação de frustração por ter abandonado a dieta. Então o cérebro começa a trabalhar novamente, muito forte, para compensar a frustração de outra maneira.

Seja com desculpas e outras atitudes consoladoras. Como exemplo, podemos citar algumas pessoas que provocam o vômito logo após ter quebrado uma dieta e se sentem bem com isso.

Porém, o mais interessante mecanismo do cérebro são as mentiras que ele nos faz acreditar sobre nós mesmos, como a raposa do caso acima.

Nosso cérebro mente, descaradamente, e nos faz acreditar nessas mentiras, do tipo: “também, é só um chocolatezinho…” ou “você não está tão acima do peso assim…”.

Esse processo é tão forte, que é comum encontrar pessoas na rua, ou dentro dos carros falando sozinhas e repetindo essas mentiras em voz alta para si próprios (também acontecem desabafos com os amigos).

Se refletirmos um pouco sobre isso, vamos perceber que nossa mente trabalha contra uma série de coisas que desejamos, inclusive, ganhar dinheiro. Não é piada! Muitas mentes assimilam o fato de ganhar muito dinheiro como negativo. Talvez por crescer vendo as pessoas em processos de compensação emocional, afirmar que todo rico é desonesto.

O importante é ter consciência de que sua mente possui esse piloto automático, mas, você pode desliga-lo sempre que quiser. Não digo que é fácil, mas, possível.

Um bom começo para conseguirmos isso é refletir sobre cada desculpa e cada justificativa que buscamos para os nossos erros e fracassos.

Pensem nisso de uma forma positiva e tenham uma excelente semana!

Caros amigos, muito bom dia!

Desde a antiga Babilônia, era comum os homens se reunirem em praças públicas para “filosofarem” sobre os assuntos cotidianos.

Alguém expunha um problema e todos tentavam ditar uma solução. Existia até certa vaidade em parecer ser sábio frente à sociedade.

Atualmente, com a correria do mundo moderno, as reflexões tem se limitado às leituras individuais e os livros de auto ajuda que tanto ganham espaço nas livrarias.

Não deixa de ser uma boa maneira de refletir sobre nossa postura e o que devemos fazer para melhorar, mas, acredito que nem de longe substitua o debate em grupo.

Primeiro, porque o debate em grupo estimula o compromisso, segundo porque cada um possui uma visão diferente e compartilhar isso amplia a visão de todos.

Justamente por esse fato começamos a fazer nossas reuniões semanais em nossa empresa e temos tido excelentes resultados, tanto pessoais, quanto coletivos.

Essa é uma ferramenta tão poderosa para melhorar nossa vida, que deveria ser aplicada em diversos outros ambientes e eu digo isso através de minha experiência própria.

Além da Reunião Semanal, que tanto tem me ajudado, Eu e minha esposa instituímos em nossa casa um culto dominical (religioso), que não dura mais do que 20 ou 30 minutos.

Como eu tenho uma religião diferente da dela, nos limitamos a discutir o evangelho, os valores morais e seus desdobramentos.

Tudo em nossa vida melhorou após essa prática, incluindo nosso relacionamento e principalmente o ambiente.

Foi através dessas reflexões que percebemos que o fato de estarmos juntos tem um propósito bem maior do que satisfazer nossos desejos e interesses pessoais. Foi através dessas reflexões que percebemos que o nosso papel, enquanto pais, não é senão o de proteger e educar enquanto os filhos não podem fazê-lo por conta própria. Foi através dessas reflexões que percebemos o quanto é importante vigiar pensamentos, palavras e atitude para manter um ambiente saudável e harmonioso, que muitos valorizam, mas, poucos cultivam.

Hoje, participo com muita felicidade de pelo menos 5 grupos de reflexões distintos, incluindo esse da Reunião Semanal. Constantemente, ouço de pessoas próximas que eu deveria tirar um tempo para mim e aproveitar mais. Ironicamente, sinto que minha principal satisfação está na crença de estar aproveitando o máximo o tempo que me foi concedido. Isso se traduz em uma paz de espírito e consciência maravilhosas.

Finalmente, tais reflexões não nos deixam acomodar, pois, sempre remetem a uma responsabilidade pessoal e social muito grande.

Pense nisso! Se anda enfrentando muitas dificuldades e provações em sua vida, podem ser convites à reflexão.

Um forte abraço e uma excelente semana!

Dicas para instituir um grupo de reflexões:

1)      Pode ser em qualquer lugar, no trabalho em casa ou na escola;

2)      Reúna os interessados em participar (não insista com as pessoas, pois, a decisão de participar deve vir de dentro);

3)      Estabeleça um horário;

4)      Estabeleça tipos de assuntos (os que mais me agradam são os valores morais, desenvolvimento pessoal e social);

5)      Escolha livros para seguir, preferencialmente, separados em pequenas reflexões (minutos de sabedoria, como fazer amigos e influenciar pessoas, bíblia, renovando atitudes, etc…);

6)      Leia a reflexão e faça um breve debate depois;

7)      Faça alguns minutos de pensamento positivo (pode ser uma prece).

Muito boa sorte!

Caros amigos, muito bom dia!

Recentemente tomei conhecimento de um tipo de terapia (Ho’oponopono) que está crescendo muito pelo mundo e com resultados expressivos, inclusive em Belo Horizonte.

É uma história bem interessante (veja a apresentação em anexo). Se alguém tiver mais interesse, existe também um livro digital que pode ser encontrado pela internet.

O Dr. Lhaleakala Hew Len (Pscólogo Hawaiano) se viu diante de uma situação na qual precisa atender pacientes com problemas mentais e que cometeram crimes, por isso estavam presos e em tratamento. Vários profissionais anteriores abandonaram a tarefa em função do ambiente ruim, ameaças e agressões.

Dessa forma, o Psicólogo começou a avaliar a ficha dos pacientes e ser empático com os mesmos, procurando sentir as mesmas sensações que os levaram a cometer os crimes. Durante esse processo ele pronunciava 4 expressões: “Eu te amo”, “Eu te Perdoo”, “Eu Sinto Muito” e “Eu sou Grato”.  Os resultados foram esplêndidos e por isso essa terapia tem se espalhado pelo mundo inteiro. Os doentes tiveram alta ou foram reduzidas suas medicações, passaram a passear no pátio e o ambiente melhorou sensivelmente. Tudo sem qualquer contato físico.

Quando ele tenta explicar sua técnica, entra no campo da física quântica e apela para a crença que estamos todos ligados, por isso, seria possível curar uma pessoa a distância fazendo um trabalho mental em sí próprio.

Ainda hoje é difícil para a maioria da pessoas entender ou mesmo aceitar essa nova Técnica do Dr. Lhaleakala, mas, eu a coloco como apenas mais uma evidência do nosso poder mental e de como isso interfere em nossas vidas. Para se ter uma idéia, Agostinho de Hipona, que viveu entre os séculos 4 e 5 DC, (ou seja, há aproximadamente 1700 anos atrás) já alertava para o fato de projetarmos nossas imperfeições nos outros. Segundo ele, tudo que condenamos em nossos semelhantes, de alguma forma está em nós.

Sendo ainda mais direto, gostaríamos que todas as pessoas agissem da forma como julgamos correta e quando isso não ocorre, nosso padrão mental fica negativo. Começamos a rotular as pessoas que não fizeram nossa vontade, até chegar ao ponto de agredi-las, como ocorreu ontem entre torcedores do Corinthians e do Palmeiras e como ocorre todos os dias com a intolerância religiosa, racial, sexual, etc.

E para quem acredita que isso só acontece no mundo lá fora, avalie seu cotidiano, nos e -mails cheios de carga emocional, em discussões bestiais para se encontrar um culpado, no trânsito, na escola ou em nossa casa no relacionamento com nossos familiares (é muito comum falarmos mal do outros).

É preciso compreender de vez que quando deixamos o nosso padrão mental ficar negativo estamos prejudicando nós e todos em nossa volta. Mas o contrário também é verdadeiro, como nos mostra o Ho’oponopono e tantas outras evidências. Portanto, precisamos de disciplina mental e muita vigilância. Dizer as 4 expressões sugeridas pelo Dr. Lhaleakala é uma maneira imediata de tornar qualquer padrão mental em positivo.

Pense nisso e tenha uma excelente semana!

Caros amigos, muito bom dia!

A missão de nossa empresa remete à geração de relacionamentos sólidos.

Mas, o que seria exatamente um relacionamento sólido?

Certa vez ouvi de uma pessoa que um relacionamento é como uma parede.

Cada vez que temos uma discussão ou desentendimento é como se tirássemos um tijolo (ou fizermos um buraco).

Se não tampamos os buracos devidamente, chega um ponto que a parede fica frágil e pode vir a ruir.

Realmente, um relacionamento sólido que dizer que a relação é de extrema confiança. Não podem existir lacunas (dúvidas).

Sempre que temos que mentir, fingir, inventar desculpas, alterar o estado emocional (para pior), atacar, agredir em um relacionamento estamos tirando um “tijolinho” da nossa parede.

Tampar o “buraco” significa pedir perdão e assegurar o esquecimento do assunto. Infelizmente, a maioria das pessoas não sabe ainda esquecer o mal. Ficamos remoendo essas situações com sentimentos de vingança ou engavetamos esses sentimentos para trazê-los a tona no próximo tijolinho arrancado.

Dessa forma, chega um momento que a parede torna-se não confiável, mas, a escolha de derrubá-la foi nossa o tempo inteiro.

Pense nisso e tenha uma excelente semana!

Mantenha suas paredes firmes.

Um grande abraço!

Caros amigos, muito bom dia!

Fazendo uma breve retrospectiva da empresa é possível perceber claramente os principais erros e acertos que tivemos até aqui.

Em determinadas épocas tivemos dificuldades no mercado e com as pessoas. Em outras, tivemos boas respostas. Já em outras, perdemos grandes oportunidades.

Então vem aquela questão: “se pudéssemos voltar atrás e fazer diferente!”

Infelizmente, isso não é possível. Mas, felizmente é possível mudar para a frente.

Em 2006 e 2007 estávamos um tanto quanto desfocados em nosso negócio e com isso, acabamos por cometer alguns erros, principalmente por minha omissão.

Assim, começamos a analisar e verificar o que estava certo e o que precisava ser mudado.

Em 2008, 2009 e 2010 nossa empresa passou por um grande processo de transformação e muitas coisas puderam ser melhoradas e com isso também melhoraram os resultados.

E para quem acha que estamos acomodados, engana-se! Continuamos aplicando esta técnica de avaliação para tentar alcançar a excelência e melhorar a cada dia.

Em nossa vida pode funcionar assim também. Embora ninguém possa voltar atrás e corrigir o passado, todos podem mudar hoje e ter um futuro bem diferente.

Isso é apenas uma questão de decisão e de tempo.

Curta o nosso novo site e veja a Attendance nas principais redes sociais: WWW.aattendance.com.br

Pense nisso e comece muito bem sua semana!

Um forte abraço!

Caros amigos, muito bom dia!

Durante algum tempo observando o comportamento das pessoas, pude perceber o quanto o nível de compromisso pode interferir em nossas vidas.

Percebi que existem basicamente três níveis de compromisso e que estas regras podem ser aplicadas em quase todas as situações. Além disso, todos que alcançam o último nível chegam ao sucesso e são admirados pela sociedade em geral. Os três níveis são:

Egoísta: é o primeiro nível de compromisso (ou a falta dele). O envolvido tem interesse apenas nas suas realizações. É o sujeito que quer um salário, mas, não quer trabalhar, é aquele que quer uma paquera mas não quer vínculos, é o que dá esmola para se auto promover, etc…

Troca: neste nível, a pessoa está sempre preocupada com as recompensas e não exatamente com os resultados, logo, existe muito jogo emocional e manipulação. É o sujeito que põe uma “máscara” para parecer ser diferente ou aquele que fica chateado quando percebe que outro ganhou mais. Alguns políticos em campanha eleitoral ilustram muito bem este nível.

Incondicional: é aquele que faz valer sua palavra, não importando com as dificuldades que aparecem pelo caminho, aquele que renuncia seus interesses em prol do compromisso assumido. Se coloca acima das ofensas, críticas destrutivas e qualquer situação que seja desestimulante. É capaz de perdoar uma traição, é capaz de trabalhar sem receber, é capaz de continuar com uma pessoa que se torna inválida, é capaz de arriscar sua vida.

Podemos aplicar essa regra em várias situações, tais como, nos relacionamentos, no trabalho, no lazer, no altruísmo, nas religiões e até nas paixões de forma geral.

E sabe o mais interessante? Você não tem que estar com o maior nível de compromisso em todas as situações. Você deve saber escolher onde colocar sua energia, ou seja, manter o compromisso naquilo que te faz sentir bem e que vai deixar um legado.

Como está o seu nível de compromisso?

Um forte abraço e uma excelente semana!

Saiba mais sobre nossa empresa em: www.aattendance.com.br